Politique de remboursement

Tecito est exploité par Cardallot Inc. La présente Politique de remboursement s'applique à tout paiement effectué via tecito.app et ses services, que vous souteniez un créateur ou que vous payiez un forfait logiciel Tecito. En effectuant un paiement, vous acceptez les règles de cette page, qui complètent nos Termes et conditions.

Dernière mise à jour: septembre 2026

Produits numériques uniquement, aucune livraison

Tout ce qui est vendu sur Tecito est numérique : dons et pourboires, adhésions et abonnements, contenu exclusif, billets pour des événements en direct, appels vidéo individuels et forfaits logiciels. Tout est livré par voie électronique. Nous ne vendons ni n'expédions de biens physiques : il n'y a donc ni frais ni délais de livraison.

Demandes de remboursement

Tout paiement peut être remboursé sur demande dans les 14 jours suivant le débit. Pour demander un remboursement, écrivez à [email protected] en indiquant la date du débit, le montant, l'adresse e-mail ou le nom d'utilisateur utilisé et, si vous en disposez, le reçu ou les 4 derniers chiffres de la carte. Nous répondons à chaque demande sous 5 jours ouvrés.

Traitement

Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement d'origine et apparaissent généralement sous 5 à 10 jours ouvrés, selon votre banque.

Abonnements

Vous pouvez annuler un abonnement à tout moment depuis votre compte. L'annulation met fin aux prélèvements futurs ; votre accès reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée. Chaque prélèvement dispose de son propre délai de remboursement de 14 jours, compté à partir de la date de ce prélèvement.

Exceptions

Nous ne pouvons refuser un remboursement que si le paiement est frauduleux ou a été effectué en violation de nos Termes et conditions. Rien dans cette politique ne limite les droits impératifs des consommateurs prévus par la loi de votre pays de résidence.

Contestations (chargebacks)

Si vous rencontrez un problème avec un paiement, contactez-nous avant d'ouvrir un litige auprès de votre banque. Nous écrire est plus rapide.

Informations sur l'entreprise

Société: Cardallot Inc. (Delaware corporation)

Immatriculation: Delaware File No. 7369408

Adresse: 2035 Sunset Lake Road, Suite B-2, Newark, DE 19702, États-Unis

E-mail: [email protected]

Téléphone: +1 (201) 555-0123